Dlaczego warto skontaktować się z VapoMistrz?

Kontakt z VapoMistrz jest przeznaczony dla dorosłych klientów, którzy potrzebują jasnej informacji przed zakupem, w trakcie realizacji zamówienia lub po otrzymaniu przesyłki. Obsługa pomaga w sprawach dotyczących dostępności produktów, wyboru wariantu, smaków, mocy nikotyny, liczby zaciągnięć, metod dostawy oraz statusu paczki.

Możesz skontaktować się z nami również wtedy, gdy potrzebujesz wsparcia po zakupie: w przypadku pytania o tracking, uszkodzoną paczkę, błędny wariant, reklamację, zwrot lub wyjaśnienie zasad płatności. W wiadomości najlepiej podać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz krótki opis sprawy. Dzięki temu możemy szybciej sprawdzić szczegóły i wskazać kolejny krok.

VapoMistrz odpowiada także na zapytania hurtowe i partnerskie dotyczące marek dostępnych w sklepie, w tym Bang, AIRMEZ, JNR i SOLARIS. W przypadku zapytań B2B prosimy o podanie kraju sprzedaży, orientacyjnego wolumenu, interesujących marek oraz preferowanej formy kontaktu. Standardowo staramy się odpowiadać w ciągu 24-48 godzin roboczych.

Obsługa klienta

WhatsApp: +852 66264532
Email: vapepurchase7@gmail.com
Godziny pracy: poniedziałek-piątek, 10:00-18:00
Średni czas odpowiedzi: 24-48 godzin roboczych
Obsługiwane języki: polski i angielski

Business Information

Company Name: VapoMistrz

Address: Okrąglak, Kazimierza Pużaka 1, 02-495 Warszawa

Email: vapepurchase7@gmail.com

WhatsApp: +852 66264532

Business Hours: poniedziałek-piątek, 10:00-18:00

Response Time: standardowo 24-48 godzin roboczych. W wiadomości podaj numer zamówienia, jeśli sprawa dotyczy zakupu, dostawy, zwrotu lub reklamacji.

Kontakt z VapoMistrz

Jeśli masz pytanie dotyczące zamówienia, dostawy, płatności, wariantu produktu lub zgłoszenia posprzedażowego, skontaktuj się z obsługą VapoMistrz. Najszybszą drogą kontaktu jest wiadomość e-mail lub WhatsApp z podanym numerem zamówienia.

Godziny kontaktu i czas odpowiedzi

Wiadomości obsługujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Standardowo staramy się odpowiedzieć w ciągu 24-48 godzin roboczych.

Business Hours

Obsługa klienta: poniedziałek-piątek, 10:00-18:00. Zgłoszenia wysłane w weekendy lub święta są sprawdzane w następnym dniu roboczym.

Godziny kontaktu i czas odpowiedzi

Wiadomości obsługujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00. Standardowo odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego – najszybciej przez WhatsApp, gdzie odpowiadamy również krótkimi pytaniami o dostępność smaków i wariantów nikotyny.

Zgłoszenia wysłane w weekendy lub w święta traktujemy jako złożone w pierwszym dniu roboczym po nich. Do sprawy reklamacji warto od razu dołączyć numer zamówienia i zdjęcie produktu – skraca to wymianę do jednej wiadomości.

Powiązane informacje

PYTANIA INFORMACYJNE

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

1. Czy produkt, który otrzymam, będzie taki sam jak na zdjęciu?

Tak, produkty, które otrzymasz, są oryginalnie produkowane przez naszych dostawców i w pełni zgodne z parametrami przedstawionymi na stronie sklepu. Gwarantujemy, że jakość i wygląd produktów będą odpowiadać opisowi.

2. Co zrobić, jeśli otrzymany produkt ma wadę jakościową?

Jeśli otrzymasz produkt, który ma jakiekolwiek problemy z jakością, oferujemy bezpłatną wymianę lub zwrot w ciągu 7 dni od daty zakupu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, aby szybko rozwiązać problem. Warunki zwrotu, wymiany i rekompensat opisujemy na stronie Zwroty i rekompensaty.

3. Jak mogę zapłacić za moje zakupy?

Płatność przy odbiorze jest dostępna przy każdym zamówieniu – płacisz kurierowi w momencie doręczenia paczki, więc nie musisz wykonywać przelewu ani podawać danych karty przed wysyłką. Jeśli wolisz zapłacić online, napisz do nas na WhatsApp +852 66264532 lub przez formularz kontaktowy – obsługa klienta wskaże dostępne metody i przeprowadzi Cię przez płatność. Pełny opis znajdziesz w polityce płatności.

4. Gdzie mogę wysłać moje zamówienie?

Zamówienia wysyłamy z magazynu w Polsce. Na terenie Polski dostawa InPost trwa 3–7 dni roboczych, a wysyłka międzynarodowa – od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. Obsługujemy kraje Unii Europejskiej, a z opłatą celną z góry (DDP) również USA, Kanadę i Wielką Brytanię. Pełną listę krajów i przewoźników znajdziesz w polityce transportowej, a status przesyłki sprawdzisz na stronie śledzenia zamówienia.

5. Czy mogę otrzymać zniżkę, jeśli zamówię większą ilość?

Tak, jeśli planujesz większe zakupy, możemy zaoferować ceny hurtowe i współpracować z Tobą na warunkach fabrycznych, co pozwoli obydwu stronom uzyskać satysfakcjonujące korzyści i zyski.

INFORMACJE O NAS

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI W RAZIE PYTAŃ